Condiciones del hub

Tu cuenta y tu negocio

Necesitas un correo verificado y datos de contacto correctos. La cuenta pertenece a su titular; el espacio del negocio y sus servicios se administran con ese acceso. Mantén tu contraseña protegida y publica únicamente contenidos y datos que tienes autorización para compartir.

Catálogo Essential gratuito

Incluye un catálogo y hasta 100 productos con nombre, descripción, categoría y precio. Puedes publicarlo y retirarlo desde tu cuenta. Los pedidos se consultan directamente por el WhatsApp del negocio: este catálogo no confirma existencias, cobra pedidos, gestiona entregas ni sustituye un punto de venta. El titular del negocio es responsable de sus precios, atención al cliente y acuerdos comerciales.

Servicios y pagos

Solicitar una configuración no genera un cargo. Antes de contratar un servicio de pago se deben confirmar su disponibilidad, alcance, límites, mensualidad e impuestos. Hueyi Pay procesa los pagos de forma segura. Una suscripción recurrente requiere aceptación expresa; la pantalla de regreso del pago no acredita por sí sola su confirmación.

WhatsApp API, SMS, IA, dominios, hardware y comisiones de procesadores para ventas propias requieren un alcance y precio específicos. No se cobran excedentes ni se amplía un plan sin aceptación del cliente.

Cancelación y datos

El catálogo gratuito puede retirarse de publicación en cualquier momento. Para solicitar exportación o eliminación de la cuenta escribe a contacto@dotco.com.mx desde el correo registrado. Los servicios de pago que se habiliten deberán permitir consultar y cancelar su renovación; el acceso se conserva hasta terminar el periodo pagado, salvo uso indebido o un incidente que requiera proteger la cuenta. El impago no elimina automáticamente los datos.

Privacidad y soporte

Solo se muestran públicamente los datos del catálogo que decides publicar, incluido el WhatsApp indicado. Consulta el aviso de privacidad de Dot para el tratamiento de los demás datos. Para soporte o aclaraciones: contacto@dotco.com.mx.